সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

3dmark-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যখন খেলেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্যকে আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

3dmark বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ। আমরা সেটি কখনো অবহেলা করি না।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

পরিচয় যাচাই

আমাদের KYC প্রক্রিয়া নিরাপদ এবং দ্রুত। আপনার পরিচয় সংক্রান্ত নথিপত্র শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

3dmark কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, মুছে দেওয়া বা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও বিশ্বস্ত

3dmark একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।


ভূমিকা

3dmark (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 3dmark ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি পড়ার আগে জানাটা জরুরি যে, 3dmark-এ নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুরোধ রইল, একটু সময় নিয়ে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা চাই আপনি পুরোপুরি অবগত থাকুন।

সংক্ষেপে বললে: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

3dmark প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো সাধারণত দুটি ভাগে বিভক্ত:

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
  • ই-মেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্র-এর জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও খেলার রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যবহারিক তথ্য
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পাতাগুলো দেখার ধরন ও সময়কাল
  • রেফারেল সোর্স ও ক্লিক প্যাটার্ন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

3dmark আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না। সাধারণত যে কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং লগইন নিরাপদ করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জুয়া নিয়ন্ত্রণ আইন মেনে চলার জন্য বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রদান নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
  • প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

3dmark কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 3dmark-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি ব্যবহার নীতি

3dmark আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট লোড করতে ও লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা ও টাইমজোন সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

3dmark-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ই-মেইল বা বার্তা গ্রহণ না করার বিকল্প বেছে নিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

3dmark আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাধারণত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

শিশুদের গোপনীয়তা

3dmark একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয় এবং আমাদের জানানো হয়, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

নীতির পরিবর্তন

3dmark প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

📧 ই-মেইল: support@3dmark.click

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দিই।


নিরাপদ পরিবেশে খেলুন 3dmark-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিরাপদ ডেটা এনক্রিপশন ১০০% নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সহায়তা
English